Back

Termini e Condizioni

 Termini e Condizioni - Federico Serrani 

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Condizioni”) si applicano all’acquisto effettuato tramite il presente Sito da parte del cliente (“l’Acquirente”). Le Condizioni si intendono accettate dall’Acquirente nel momento in cui viene effettuato l’ordine.

Nelle presenti Condizioni, la parola “il Venditore” significa Federico Serrani srl , via Vincenzo Bellini 26, 62105 Monte San Giusto (Italia). Le presenti Condizioni, unitamente alla Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra le parti avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti e al quale non si applicheranno altri termini o condizioni differenti. Il contratto può essere modificato solo per effetto di un accordo reciproco riportato per iscritto o via e-mail.

Una copia delle presenti Condizioni può essere memorizzata su supporto elettronico o stampata da tutti gli utenti del Sito.

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Il Venditore si riserva di modificare in qualsiasi momento e senza alcun preavviso le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito compresi, a titolo esemplificativo, i prezzi, le descrizioni e le disponibilità dei Prodotti. Ad ogni modo, tali cambiamenti non pregiudicheranno gli Ordini che siano già stati accettati.

I prodotti Federico Serrani sono fatti a mano e possono presentare lievi irregolarità o imperfezioni dovute alla lavorazione artigianale degli stessi. Tali imperfezioni non costituiscono difetto di fabbricazione.

COME EFFETTUARE UN ORDINE

L’inserimento di informazioni di carattere personale è indispensabile alla esecuzione dell’Ordine.

Gli Ordini saranno processati e i Prodotti consegnati solo l’Ordine sarà completo. Un Ordine è ritenuto completo se tutte le informazioni richieste sono state correttamente inserite e le presenti Condizioni siano state accettate.

Gli Ordini sono subordinati alla disponibilità dei Prodotti e sono soggetti alla approvazione del Venditore.

L’Ordine può essere rifiutato se:

 

  • Le  informazioni non sono corrette (estremi di pagamento non corretti o insufficienti, estremi di fatturazione non corretti; indirizzo di spedizione non corretto o incompleto oppure informazioni ingannevoli); 
  • C’è un errore sul Sito relativo al Prodotto (ad esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti); o
  • I Prodotti non sono più disponibili per la vendita tramite il Sito; 

Il Venditore non è responsabile per il ritiro dal Sito di un qualsiasi Prodotto, per la rimozione o la modifica dei materiali o dei contenuti del Sito, per il rifiuto di eseguire un Ordine o per la sospensione della transazione una volta iniziata la gestione della stessa per ciascuna delle ragioni di cui sopra.

Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per eseguire l’Ordine e, laddove non sia possibile, lo annullerà tempestivamente restituendo quanto pagato dall’Acquirente.

Gli Ordini presi in carico per la spedizione non possono essere annullati.

PREZZI

I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e verranno confermati nella Conferma d’Ordine via e-mail.

Tutti i prezzi sono in Euro e sono comprensivi di IVA. Ogni spesa accessoria (ad esempio dogana) è esclusa ed è a carico dell’Acquirente.

I costi di spedizione sono disponibili nella apposita sezione del Sito.

I cambiamenti al prezzo dei Prodotti non avranno effetto su Ordini già accettati e spediti.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è esercitabile senza penali e senza indicare alcuna ragione ai sensi degli articoli 64 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

L’Acquirente ha l’obbligo di conservare il prodotto in buone condizioni e restituirlo non indossato e non danneggiato. Il Venditore provvederà tempestivamente alla restituzione di quanto pagato.

RESI DELLA MERCE

Tutti i resi devono essere autorizzati da Federico Serrani prima di essere spediti.
Per ottenere autorizzazione al reso è necessario contattare il Venditore entro 14 giorni dalla data di ricevimento Ordine. Gli articoli fallati, danneggiati o che presentano difetti di produzione devono essere segnalati tempestivamente entro 10 giorni dal ricevimento dell’articolo.

Ogni articolo deve essere reso nel suo stato originale e accompagnato dalle etichette e dalla custodia originali. La merce restituita danneggiata potrà essere respinta o rispedita al cliente a discrezione di Federico Serrani.

Federico Serrani non è responsabile di ritardi o perdita dei pacchi spediti dal cliente.

Il rimborso verrà effettuato nella stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell’ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo reso. Le spese di spedizioni originali e le eventuali spese accessorie (i.e. dogana) non sono rimborsabili.

RESI INTERNAZIONALI
Tutti i resi internazionali dovranno riportare la dicitura “Return of Italian Merchandise” sulla dichiarazione doganale. Senza questa dicitura il reso potrebbe non arrivare a destinazione o incorrere in costi aggiuntivi.

SALDI
Non si accettano resi con rimborso durante il periodo di saldi. 


RESTITUZIONE DELL’ ACQUISTO

  1. Descrivere il motivo del  reso in una e-mail a info@federicoserrani.com
  2. Posizionare l’articolo nella custodia originale.
  3. Chiudere la scatola con nastro adesivo in modo sicuro.
  4. Etichettare il contenitore: Federico Serrani srl, via Vincenzo Bellini 26, 62015 Monte San Giusto (MC) - Italia

 

 


TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali verranno trattati secondo le normative di legge vigenti e quanto precisato nella Privacy Policy di Federico Serrani.

FORZA MAGGIORE

Il Venditore esclude la propria responsabilità in caso di eventi di forza maggiore che impediscano o ritardino l’esecuzione del contratto.

Superati i 15 giorni lavorativi senza che l’evento sia stato risolto, l’Acquirente avrà diritto di risolvere il contratto e avere il rimborso di quanto pagato.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge Italiana (inclusi, a titolo esemplificativo, gli articoli da 50 a 61 del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo – sui contratti a distanza). Nei limiti consentiti dalle leggi applicabili in materia di tutela del consumatore, ogni azione o controversia relativa alle presenti Condizioni sarà di competenza esclusiva del Tribunale di residenza dell’Acquirente se in Italia e di competenza del Tribunale di Milano se in altri Paesi.

 

 




CONTATTI


Qualora i nostri Utenti/Clienti vogliano ricevere maggiori informazioni riguardo ai Termini e Condizioni, invitiamo ad utilizzare la sezione "Contatti" del nostro sito web o inviare una email a: info@federicoserrani.com